قوانین و اهداف فروشگاه اینترنتی ورزشی دنیای شنا

 

قوانین فروشگاه با پذیرش اصل حمایت از مصرف کننده و حفظ حقوق فروشنده وضع شده که رعایت و توجه به آن برای هر دو طرف معامله الزامی می باشد. 

 

اهداف

• سهولت سفارش و تحویل کالا در تمام نقاط کشور
• کاهش سفرهای شهری و بین شهری که به تبع آن بسیاری از مشکلات خدماتشهری حل می شود .
• دسترسی سریع به اطلاعات فراوان و مقایسه کمی و کیفی کالا
• جلوگیری از اتلاف وقت و کاهش ترددهای بی مورد که می تواند بنیاد خانواده رامستحکم تر نماید
• کاهش هزینه ها و ایجاد رقابت در سطح بین المللی و افزایش چشمگیر قدرت خرید
• کاهش مصرف منابع انرژی و کمک به حفظ محیط زیست
• ورود به بازارهای فرا منطقه ای در جهت بازاریابی جهانی

قوانین

  توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های فروشگاه اینترنتی دنیای شنا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های فروشگاه اینترنتی دنیای شنا تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

 

     خرید از سایت دنیای شنا به منزله اطلاع و موافقت شما از مقررات و قوانین زیر می باشد.

 

سیاست حفظ حریم خصوصی فروشگاه اینترنتی

• فروشگاه اینترنتی دنیای شنا هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند و برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه‌ی خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.
• حفظ و نگهداری رمز عبور بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوء استفاده احتمالی، کاربران نباید آن را برای شخص دیگری فاش کنند.
• فروشگاه اینترنتی دنیای شنا ضمن احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب سایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد.
• برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیت‌های دنیای شنا قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد و طی فرایند خرید، در صورت درخواست، فاکتور رسمی و بنا به درخواست مشتریان حقوقی گواهی ارزش افزوده صادر می‌شود، از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی لازم است. همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های مجموعه دنیای شنا از طریق آنها صورت می‌گیرد.
• بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، فروشگاه اینترنتی دنیای شنا جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
  مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و فروشگاه دنیای شنا تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
• همچنین فروشگاه دنیای شنا ممکن است برای ارتباط با مشتریان، بهینه سازی محتوای وب سایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند و برای اطلاع رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه دنیای شنا را در پروفایل خود لغو کنند.
• بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان دنیای شنا، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام دنیای شنا است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به swimmingworld20@gmail.com   اطلاع دهید.
• دنیای شنا ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین و شئونات جمهوری اسلامی و قوانین وب سایت، حذف یا ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، دنیای شنا می‌تواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند.
• دنیای شنا همانند سایر وب سایت‌ها از جمع آوری IP و کوکی‌ها استفاده می‌کند، اما پروتکل، سرور و لایه‌های امنیتی دنیای شنا و روش‌های مناسب مدیریت داده‌ها اطلاعات کاربران را محافظت و از دسترسی‌های غیر قانونی جلوگیری می‌کند.
• همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات فروشگاه اینترنتی دنیای شنا، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط فروشگاه اینترنتی دنیای شنا جزئی از اموال فروشگاه اینترنتی دنیای شنا محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار فروشگاه اینترنتی دنیای شنا است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای فروشگاه اینترنتی دنیای شنا محفوظ می‏‌دارد.
• علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط فروشگاه اینترنتی دنیای شنا و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار فروشگاه اینترنتی دنیای شنا است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت فروشگاه اینترنتی دنیای شنا و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای فروشگاه اینترنتی دنیای شنا محفوظ است.
• در صورت استفاده از هر یک از خدمات فروشگاه اینترنتی دنیای شنا، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است.
• فروشگاه اینترنتی دنیای شنا محصولاتی مناسب استفاده افراد زیر 18 سال به فروش می‏‌رساند و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوان‌‏تر هستند می‌‏باید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند.
• تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنیdonyayeshena.com است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی‌‏گیریم. وب سایت فروشگاه اینترنتی دنیای شنا هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.donyayeshena.com   و همچنین، هیچ گونه وبلاگ و شناسه در برنامه‏‌های گفتگوی اینترنتی همچون Yahoo Messenger یا MSN Messenger و غیره ندارد و هیچ ‏گاه با این روش‏‌ها با شما تماس نمی‏‌گیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏های ذکر شده در بخش ارتباط با ما استفاده کنند.
• در صورتی که تمایلی به دریافت ایمیل‌ها و خبرنامه های دنیای شنا ندارید٬ می توانید بر روی کلمه لغو عضویت در انتهای صفحه ایمیل کلیک کنید.
• فروشگاه اینترنتی دنیای شنا ممکن است گاه گاه سیاست های کاربری خود را بهبود و یا تغییر دهد. از این رو به شما پیشنهاد می کنیم که هر چند وقت یکبار این صفحه را مطالعه کنید تا از تغییرات احتمالی سیاست های دنیای شنا آگاه شوید.

 

شرایط و قوانین استفاده از محصولات و خدمات فروشگاه اینترنتی دنیای شنا

 

• کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه‌‏های کاربردی فروشگاه اینترنتی دنیای شنا به دقت ملاحظه فرمایید.
• ورود کاربران به وب‏‌سایت فروشگاه اینترنتی دنیای شنا هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری فروشگاه اینترنتی دنیای شنا و سایر خدمات ارائه شده توسط فروشگاه اینترنتی دنیای شنا به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات فروشگاه اینترنتی دنیای شنا است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی دنیای شنا از سوی کاربر است.
• لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی دنیای شنا اقدام نماید.

 

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

• روز کاری به معنی روز شنبه تا چهارشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. فروشگاه اینترنتی دنیای شنا به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.
  فروشگاه اینترنتی دنیای شنا همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه اینترنتی دنیای شنا به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی دنیای شنا محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
• در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
• فروشگاه اینترنتی دنیای شنا مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه اینترنتی دنیای شنا محفوظ است.

 

قیمت صفر

کالاهایی که قیمت آن صفر  می باشد برای آگاهی از قیمت روز آن و موجود بودن کالا لطفا با شماره درج شده در برگه تماس با ما  تماس بگیرید .

 

ضمانت نامه و خدمات پس از فروش

کالاهایی دارای گارانتی  می باشند که در قسمت مشخصات کالا وجود ضمانت نامه قید شده باشد .

 

هزینه حمل و نقل

کالای خریداری شده بنا به حجم، وزن و ابعاد به یکی از روشهای زیر ارسال خواهد شد  و هزینه آن به هنگام خرید قابل مشاهده می باشد.

 پیک موتوری     اسنپ باکس      تیپاکس

 

پرداخت وجه کالا

• پرداخت از طریق درگاه بانکی وب سایت (زرین پال)
• کارت به کارت برای سفارشات تلفنی

 

فرآیند بازگرداندن کالا و بازپرداخت وجه

• مشتري به مدت 1 روز کاري از تاريخ تسليم کالا به مصرف کننده يا از تاريخ انعقاد قرارداد حق انصراف دارد. در صورت نیاز به مرجوع کردن، حداکثر ظرف 1 روز از تاریخ تسلیم کالا باید درخواست خود را با دلایل منطقی از طریق ایمیل swimmingworld20@gmail.com و یا تماس با شماره درج شده در برگه تماس با ما اعلام نماید.
• در صورتی که مرجوعی به دلیل مغایرت با کالای سفارش داده شده و یا نقص در کالای مورد نظر باشد هیچ گونه هزینه ای بابت حمل به دنیای شنا گرفته نخواهد شد و هزینه عودت بر عهده دنیای شنا می باشد.
• در صورتی که مرجوعی به دلایل دیگر باشد، تنها هزينه ي تحميلي بر مصرف کننده هزينه باز پس فرستادن کالا خواهد بود.

 

• تبصره: با توجه به دستورالعمل و ابلاغیه وزارت بهداشت، به دلیل مسائل بهداشتی از بازپس گرفتن لباس زیر و مایویی که بسته بندی آن باز شده باشد معذوریم و فقط در صورتی که مغایرت در سایز وجود داشته باشد و یا کالا از نظر فیزیکی دارای مشکل باشد، بدون برداشتن لیبل و یا حذف کارت کالا، با شماره درج شده در برگه تماس با ما تماس گرفته تا نسبت به تعویض کالا اقدام شود.

 

• لازم به ذکر است که ایرادهای اعلام شده توسط مشتری، توسط کارشناسان خدمات پس از فروش فروشگاه اینترنتی دنیای شنا کنترل و بررسی می‏‌شود و در صورت تائید وجود نقص فنی، کالا مشمول استفاده از سرویس فوق می‏‌شود. همچنین تعویض کالا برای ‌مشکلات فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا ایجاد شود، را شامل نمی‌‏شود.
• در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت فروشگاه اینترنتی دنیای شنا، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای فروشگاه اینترنتی دنیای شنا محفوظ است. فروشگاه اینترنتی دنیای شنا در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت فروشگاه اینترنتی دنیای شنا، می‌پذیرد که از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

  انصراف مشتری از خرید قبل از ارسال

• چنانچه کالا برای مشتری ارسال نشده باشد در صورت انصراف از خریدمبلغ سفارش ظرف 24 الی 48 ساعت به حساب مشتری واریز خواهد شد .
• در صورت منصرف شدن از خرید، لطفا با شماره درج شده در برگه تماس با ما تماس بگیرید .

 

ارتباطات الکترونیکی

• هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات فروشگاه اینترنتی دنیای شنا استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به فروشگاه اینترنتی دنیای شنا ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که فروشگاه اینترنتی دنیای شنا به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
• همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد فروشگاه اینترنتی دنیای شنا برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه فروشگاه اینترنتی دنیای شنا را در پروفایل خود لغو کنند.

 

محتوا

• فروشگاه اینترنتی دنیای شنا نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌‏های خود می‏‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز شرکت‏‌های سازنده محصولات استفاده می‏‌کند. لازم به ذکر است فروشگاه اینترنتی دنیای شنا تضمین نمی‏‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر محصول ارائه شده توسط فروشگاه اینترنتی دنیای شنا دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.
• وب ‏‌سایت فروشگاه اینترنتی دنیای شنا هیچ گونه مسوولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه‏‌های سایت خود و یا لینک‏‌های مرده نمی‌‏پذیرد. سروﻳس‌‏های سایت آن‏گونه که هست ارائه می‏‌شود و سایت فروشگاه اینترنتی دنیای شنا تحت هیچ شرایطی مسوولیت تاخیر یا عدم کارکرد سایت را که می‌تواند ناشى از عوامل طبیعى، نیروى انسانی، مشکلات اینترنتى، خرابی تجهیزات کامپیوترى، مخابراتى و غیره باشد بر عهده ندارد.
• سایت فروشگاه اینترنتی دنیای شنا ممکن است دارای سرویس‌‏هایی با قابلیت مشارکت عمومی موسوم به سرویس‌‏های جمعی، همچون اتاق گفتگو، تابلوی اعلانات، تالار گفتگو، نقد، گروه‌‏های خبری، شبکه دوستان و سرویس‏‌های دیگری باشد که برای تسهیل ارتباط شما با دیگران (چه در مقیاس عمومی مثل تالار گفتگو و چه در مقیاس خصوصی مثل شبکه خصوصی دوستان) ارائه می‏‌شوند. شما توافق می‏‌کنید که از این سرویس‏‌های جمعی، فقط برای ثبت، ارسال و دریافت پیام‏‌هایی استفاده کنید که مناسب و مرتبط با آن سرویس خاص باشد.
• © کلیه محتویات سایت فروشگاه اینترنتی دنیای شنا شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت فروشگاه اینترنتی دنیای شنا تعلق دارد.

 

سیاست قیمت گذاری

• سیاست قیمت‌‏گذاری در فروشگاه اینترنتی دنیای شنا مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمت‏‌های ارائه شده برای کالاها در فروشگاه اینترنتی دنیای شنا قیمت‏‌های خرده فروشی است که غالباً توسط تولید‏کننده و یا تامین‏‌کننده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت می‌‏شوند.
• با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، فروشگاه اینترنتی دنیای شنا نمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان‌‏هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت‌‏گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، فروشگاه اینترنتی دنیای شنا موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانه‌‏ای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمی‏‌کند .

 

طرح تشویقی پیشنهادهای ویژه

طرح تشویقی شگفت انگیز به منظور ایجاد تجربه یک خرید خوب برای کاربران در نظر گرفته شده و روزانه در این بخش تعدادی از محصولات با تخفیف‏‌هایی بسیار ویژه‏‌تر نسبت به فروش‌‏های ویژه درج می‏‌شود که این کالاها تنها برای ساعت‏‌هایی امکان سفارش گذاری دارند. در مواردی که به دلیل استقبال کاربران موجودی کالا زودتر از موعد مقرر به پایان رسد، وضعیت کالا به ناموجود تغییر می‏‌کند و امکان سفارش گذاری وجود نخواهد داشت. در صورتی که کالایی در روز قبل از فروش شگفت انگیز به سبد خرید اضافه شود و در هنگام پردازش، کالا در طرح شگفت انگیز باشد، قیمت شگفت انگیز اعمال می‏‌شود. به دلیل اینکه این طرح تنها یک طرح تشویقی خرید (پروموشن) است، فروشگاه اینترنتی دنیای شنا تعهدی در قبال سفارش‌‏های تعدادی ندارد و در صورت امکان فروش تعدادی هماهنگی‌‏های لازم انجام می‏‌شود.

 

نمایندگی

فروشگاه اینترنتی دنیای شنا در هیچ نقطه‏‌ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌‏ها، تراکنش‏‌های مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش می‏‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی فروشگاه اینترنتی دنیای شنا اطلاع دهید.

 

قوه قهریه

• تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، فروشگاه اینترنتی دنیای شنا هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
• فروشگاه اینترنتی دنیای شنا خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.